Známý operátor od září definitivně končí, prodejny zavírají už v červenci. Tisíce zákazníků čeká změna

Slovenský poskytovatel televizních a internetových služeb DIGI Slovakia se sloučí se Slovak Telekomem. Pro tisíce zákazníků, kteří přes DIGI sledují televizi nebo se připojují k internetu, to znamená konec značky, kterou znali, nikoli konec samotných služeb. Smlouvy, závazky i práva přecházejí automaticky na Slovak Telekom, aniž by kdokoli musel cokoli podepisovat. Dvě klíčová data si přitom zaslouží rozlišit: 1. červenec 2026, kdy DIGI natrvalo uzavřela všechny kamenné pobočky, a 1. září 2026, kdy společnost DIGI SLOVAKIA, s.r.o. formálně zanikne bez likvidace a jejím právním nástupcem se stane Slovak Telekom. Změna se týká celé zákaznické základny DIGI Slovakia na Slovensku, přesný počet dotčených klientů firma nezveřejnila, jde však o tisíce domácností napříč televizními a internetovými službami.

Končí značka, ale ne služby

DIGI Slovakia fungovala jako dceřiná společnost ve skupině Slovak Telekom od září 2013. Obě firmy nabízely podobné pevné služby, televizi a internet, a podle tiskové zprávy Slovak Telekomu bylo sjednocení pod jednu značku logickým krokem ke zjednodušení nabídky a efektivnějšímu rozvoji. Šéfka obou společností Melinda Szabó, která od června 2024 vede zároveň Slovak Telekom i T-Mobile Czech Republic, mluví o spojení technologického zázemí, infrastruktury a know-how s cílem posílit pozici na slovenském televizním trhu.

Pro zákazníka to v praxi znamená jednu věc: firma, se kterou uzavřel smlouvu, přestane existovat, ale smlouva platí dál. Stejné kanály, stejná rychlost internetu, stejné zařízení. Žádná nová smlouva ani aktivní kroky nejsou potřeba.

Co se mění prakticky, a kdy

Nejcitelnější změna nepřijde až v září. Přišla už 1. července, kdy DIGI natrvalo zavřela všechny své pobočky. S nimi skončila i možnost platit faktury hotově na přepážce. Kdo potřebuje řešit cokoli osobně, může se obrátit na prodejny Slovak Telekomu, kde zatím poskytují informace a poradenství k přechodu.

Harmonogram změn vypadá takto:

• Od 1. července 2026 – zavřené pobočky DIGI, konec příjmu nových objednávek satelitní televize, internetové televize a internetového připojení. Objednat lze už jen kabelovou televizi přes call centrum.
• Od 1. září 2026 – právní zánik DIGI Slovakia, aplikaci Moja DIGI nahradí aplikace Telekom, zákazníci získají přístup k programu Magenta Moments s více než 400 zvýhodněnými nabídkami (slevy u partnerů, soutěže, dárky).
• Od první faktury vystavené Slovak Telekomem – změní se variabilní symbol i číslo účtu pro platbu. Faktury vystavené do 31. srpna zůstávají splatné starým způsobem.

Platit lze přes QR kód, internetbanking, na poště nebo v bance. Zákaznická linka DIGI 0850 211 112 a kontaktní formulář na webu DIGI fungují i nadále.

Nečeká nás zdražení?

Otázka, která zákazníky zajímá nejvíc. Podle oficiálního FAQ DIGI Slovakia zůstávají aktuální smluvní podmínky v platnosti i po sloučení, včetně cen. Obecné zdražení oznámeno nebylo. Samotné sloučení přitom není mimořádným důvodem k odstoupení od smlouvy, takže kdo chce odejít, řídí se standardními podmínkami svého kontraktu.

Co naopak zákazník získá navíc: přístup k širší pobočkové síti Telekomu, bezplatnou infolinku 0800 123 456, věrnostní program Magenta Moments a potenciálně možnost rozšířit si služby o mobilní síť či platformu Magio TV se 150 a více stanicemi a sedmidenním archivem.

Týká se to i českých zákazníků?

Ne. Slovenské sloučení nemá přímý dopad na český trh. Původní česká značka DIGI TV se už v roce 2020 přejmenovala na Telly a funguje jako samostatný subjekt. Přestože Melinda Szabó řídí zároveň Slovak Telekom i T-Mobile Czech Republic, žádné provozní změny pro české zákazníky T-Mobile z této slovenské fúze oznámeny nebyly.

Značka DIGI Slovakia zmizí z trhu, služby pod ní ale poběží dál, jen s jiným názvem na faktuře a širším zázemím v zádech. Největší praktický otřes už mají zákazníci za sebou: zavřené pobočky od července. Zbytek je administrativa.

Zdroj: Mobify.cz - Váš párťák ve světě elektroniky

Autor: Petr Sedmík